Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

Este site pertence à Imagine Móveis Planejados, empresa de móveis planejados com atuação em Santos, São Vicente, Guarujá, Bertioga e Praia Grande, SP. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com a gente pelos canais oficiais: WhatsApp (13) 99127-8360 ou e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos e por quê

Dados que você nos fornece: quando você preenche o formulário do site, as informações (nome, telefone/WhatsApp, cidade, ambiente de interesse e mensagem) são utilizadas exclusivamente para responder à sua solicitação de orçamento e agendar atendimento. O envio acontece por meio do WhatsApp, sob responsabilidade da Meta — ao usar o formulário, você entende que os dados digitados serão transmitidos nessa plataforma.

Dados de navegação: este site foi construído para ser leve e respeitoso: cookies de rastreamento e métricas (como Google Analytics) só são ativados mediante o seu consentimento no banner exibido na primeira visita. Sem o aceite, nenhuma tecnologia de monitoramento é carregada.

Dados de contato comercial: informações compartilhadas durante orçamentos, visitas e contratos são usadas para executar o atendimento e manter o relacionamento, com base na execução de contrato e no legítimo interesse, respeitados os princípios da LGPD.

3. Com quem podemos compartilhar

Não vendemos seus dados. O compartilhamento pode ocorrer apenas com: (a) prestadores de serviço essenciais à operação (transporte, instalação, meios de pagamento), que tratam dados sob instrução da Imagine; (b) plataformas que você aciona diretamente, como WhatsApp, Facebook e Instagram; (c) autoridades competentes, por obrigação legal.

4. Por quanto tempo guardamos os dados

Registros de atendimento e propostas são mantidos enquanto durar a relação comercial e, após isso, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou contratuais (por exemplo, fiscais). Dados de formulário sem conversão em contrato são descartados quando deixam de ser úteis.

5. Os seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Revogar consentimentos e saber com quem os dados foram compartilhados;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados — conexão HTTPS, acesso restrito às informações de clientes e orientação constante à equipe. Ainda assim, nenhum sistema é infalível; em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos conforme a lei.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com data de atualização.